JessicaLangenberg op 09 juni 2020 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft twee terras perzikboompjes besteld bij De Telegraaf Webshop, maar ontving verdorde takken zonder wortels. Ondanks het planten van de boompjes groeien ze niet en de klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de webshop, maar ontvangt geen reactie.
Terras perzikboompjes besteld, 2 stuks.
Kwamen met verdorde takken binnen en zonder wortels.
Toch geplant maar groeit niet.
Geprobeert contact met hen op te nemen maar zonder gehoor.
Nieuwe terras perzikboompjes ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
