Jannie en Theet op 04 december 2020 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Een klant van De Telegraaf Webshop heeft een lantaarn ontvangen die beschadigd is. Pogingen om contact op te nemen voor het retourneren van het product zijn zonder succes, aangezien er geen gehoor of verbinding te krijgen is.
Probeer contact te krijgen voor terug te zenden van de lantaarn krijg geen gehoor en geen verbinding.
Als ik antwoord krijg en een nieuwe krijgt toegestuurd.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
