Beste D van Rij Bedankt voor uw bericht. Onze excuses dat u niet eerder van ons via dit klacht.nl heeft vernomen. Wat vervelend dat u de boxspring al had betaald en niet binnen de verzendtermijn heeft ontvangen. Onze excuses voor...
Een klant van De Telegraaf Webshop heeft een boxspring van 180x200 cm ontvangen, maar is teleurgesteld over de kwaliteit. Het hoofdbord is scheef en wankel, terwijl het voetbord als zeer zwak wordt ervaren. De monteurs gaven aan dat er geen betere oplossing mogelijk was.
Vandaag boxsprig 180x200cm elextr geleverd en monteert 26-7 Kwaliteit valt zwaar tegen!!
hoofdbord scheef en zit helemaal wankel Voetbord zeer zwak !! monteurs zeiden dat het niet beter kon ! Vreselijk teleur gesteld zag er zo naar uit !!!!
Als er een stabiel bed met hoofdbord en voet einden komt Zo niet kunnen ze het ophalen en mijn geld terug storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Tot op heden nog geen geld terug ( ong 950 € ) En hebben daardoor nog geen ander bed kunnen kopen!! Wil bij deze mensen waarschuwen ; BETAAL NIET VOORUIT !!! wand dan ben je bij Telegraaf niet meer 'klant is koning maar de klant is klos Fam D van Rij
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2019 om 09:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
