Mijn Klacht:
Krant wordt gestopt in de straatbus i.p.v. de deurbus, Ondanks een vriendelijk briefje, blijft deze persoon de deurvus vermijden helaas.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de krant gewoon in de deurbus wordt getopt.
Klacht: Bezorging
Helen Mekkes-van Doorn op 18 mei 2016 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Wij zijn Telegraaf Aanbiedingen, die producten aanbiedt in de krant en onze website: www.aanbiedingen.telegraaf.nl. Wij verzorgen dus niet de krant zelf. Wij adviseren u daarom ook om met de abonneeservice van de Telegraaf contact op te nemen: 088 – 824...
Een klant van De Telegraaf Webshop heeft gemeld dat de krant in de straatbus wordt bezorgd in plaats van de deurbus. Ondanks een vriendelijk verzoek om dit te corrigeren, blijft de bezorger de deurbus negeren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Telegraaf Webshop
Heeft op 23 mei 2016 om 10:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij zijn Telegraaf Aanbiedingen, die producten aanbiedt in de krant en onze website: www.aanbiedingen.telegraaf.nl. Wij verzorgen dus niet de krant zelf.
Wij adviseren u daarom ook om met de abonneeservice van de Telegraaf contact op te nemen: 088 – 824 824 2, daar kunt u de klacht plaatsen omtrent de levering van de krant.
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
