Mijn Klacht:

Ik heb op 28 april een robotstofzuiger gekocht en direct via I-deal betaald. Op 1 mei heb ik aangegeven dat ik de bestelling wilde annuleren. Waarop ik op 7 mei een bericht heb ontvangen dat de bestelling was geannuleerd en dat binnen 5 tot 10 werkdagen mijn geld teruggestort zou zijn. Dit was niet het geval. Nogmaals gemaild op 22 mei. Waarop ik op 24 mei te horen heb gekregen dat er wat mis was gegaan. En dat het wederom 5 tot 10 werkdagen zou duren. Nu op 9 juni nog steeds niets op mijn rekening. En ook geen reactie meer op de mail. Echt heel erg slecht!!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik spoedig mijn geld terug krijg (dus niet 5 tot 10 werkdagen) en een excuses ontvang via de mail.

Beoordeling 1/10 (10)

Bedankt voor de oplossing, maar nu zou ik toch echt graag mijn geld terug ontvangen. Het staat nog steeds niet op mijn rekening en ik snap niet waarom het zolang moet duren.