Goedemiddag meneer Van dijk, Wat vervelend om te vernemen dat uw ontvangen robotstofzuiger in uw tapijt blijft hangen en dat u tevens geen Nederlandse handleiding heeft ontvangen. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben ook een e-mail van u ontvangen...
Een klant van De Telegraaf Webshop heeft problemen ervaren met de aidbot R327, waaronder het ontbreken van een Nederlandse handleiding en reserve borsteltjes. Daarnaast blijft het apparaat vastzitten in het tapijt, waardoor de borsteltjes losgeknipt moeten worden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
geen nederlandse handleiding geen reserve borsteltjesblijft in mijn tapijt hangen en moet de borsteltjeslosknippen van mijn tapijt
als ik watborsteltjes kan kopen en een handleiding in het nederlands ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Na enkele uren opladen werkte hij niet meer !
Heeft op 30 maart 2018 om 14:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
