Charley Boum Bletterman op 14 oktober 2017 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Beste heer/mevrouw Bletterman, Erg vervelend om te vernemen dat u aan een abonnement blijkt vast te zitten terwijl dit niet uw bedoeling was. Echter, wanneer het gaat om een abonnement op de krant De Telegraaf, raden wij u aan om...
Een klant heeft een klacht ingediend over een gewonnen abonnement van twee jaar op De Telegraaf, dat volgens hem op een misleidende manier is verkregen. Hij verzoekt om onmiddellijke beëindiging van het abonnement. De klacht is inmiddels opgelost.
Wat dus niet zo is,ben op een slinkse manier voor twee jaar geabonneerd op de telegraaf,wil hier per direct van af.
Ik wil hier van af,per direct.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2017 om 16:28 geantwoord
Beste heer/mevrouw Bletterman,
Erg vervelend om te vernemen dat u aan een abonnement blijkt vast te zitten terwijl dit niet uw bedoeling was.
Echter, wanneer het gaat om een abonnement op de krant De Telegraaf, raden wij u aan om contact op te nemen met de klantenservice van De Telegraaf.
Wij zijn een dag aanbiedingen website (Groupdeal / Telegraaf Aanbiedingen) en wij hebben helaas niets te maken met de krant zelf.
U kunt via de volgende link de klantenservice van De Telegraaf bereiken:
https://www.mijnmedia.nl/help_en_contact/
Succes!
Met vriendelijke groet,
Team Telegraaf Aanbiedingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
