Terug

Klacht: Problemen met levering van de krant

mevr. schakelaar op 15 juli 2026 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

De Stentor klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf De Stentor
Categorie Kranten - Regionaal
Status Open
Datum 15 juli 2026

Een klant van De Stentor heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van de krant. Na een periode van twee weken zonder levering, ontving de klant de krant gedurende vier weken, maar kreeg twee keer slechts een halve krant. Ondanks contact met de klantenservice, bleef de situatie onopgelost en ontving de klant alleen een standaardreactie.

Mijn Klacht:

Ik heb in mei twee weken geen krant ontvangen. Daarna ontving ik vier weken lang de krant, maar twee keer was het slechts een halve krant. Na contact met De Stentor kreeg ik alleen een standaardmail met de belofte dat het morgen weer in orde zou zijn, maar de problemen blijven aanhouden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een oplossing zodat ik elke dag de krant in de bus ontvang.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over De Stentor

Reactie van de melder van de klacht mevr. schakelaar

2 maanden geleden - Dagen achtereen geen krant Je kunt niemand aan de telefoon krijgen Uiteindelijk na 10 dagen weer krant zonder enige uitleg over oorzaak Dingen worden beloofd maar niet nagekomen. Zoals vandaag. Krant komt voor 8 uur. Niet dus Daarna krant komt voor 13.00 uur. Niet dus. Geen krant gekregen . Al 3 dagen niet. Er wordt niet goed gecommuniceerd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over De Stentor

Alle klachten over De Stentor →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Regionaal

Alle klachten in Kranten - Regionaal →
Meld uw Klacht over De Stentor
Zo werkt het