Klacht: Probleem met vakantiebezorging

klager93eec203 op 10 september 2026 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

De Stentor klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 10 september 2026

Er is een probleem met de vakantiebezorging van de krant. Ondanks dat de instructie is doorgegeven om de krant op een ander adres te bezorgen, blijft deze dagelijks op het oorspronkelijke adres aankomen, waar niemand aanwezig is. Bovendien ervaart de klager moeilijkheden bij het contact opnemen met De Stentor, aangezien het bedrijf als onbereikbaar wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb aangegeven dat mijn krant tijdens de vakantie op een ander adres bezorgd moest worden. Ondanks deze doorgegeven instructie ontvang ik elke dag de krant op mijn oorspronkelijke adres, waar niemand aanwezig is. Dit is erg vervelend, omdat buren de krant gelukkig opvangen, maar het is niet de bedoeling dat zij dit doen. Daarnaast is het moeilijk om contact met De Stentor op te nemen, aangezien zij onbereikbaar zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een oplossing voor het bezorgprobleem en een bevestiging dat de krant op het juiste adres wordt bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over De Stentor

Alle klachten die gemeld zijn door klager93eec203
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM