Klacht: Krant niet bezorgt

Dries van raalte op 26 november 2023 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

De Stentor klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 26 november 2023

Een abonnee van De Stentor ervaart al acht weken achtereen dat de krant op zaterdag niet wordt bezorgd. Ondanks herhaalde meldingen en beloften van het bedrijf blijft de situatie onveranderd, en de abonnee geeft aan dat de digitale versie geen alternatief is, aangezien hij betaalt voor de fysieke krant.

Mijn Klacht:

Al 8 weken op rij wordt de stentor niet op zaterdag bezorgt
Elke keer een melding gemaakt , ze beloven dat het goed komt maar er gebeurd niets!!!
En dan het advies dat je hem ook digitaal kan lezen….. nee!! Ik ben geabbonneerd op de fysieke krant en betaal er voor!!!!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon iedere zaterdag de krant in de bus

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM