Troek op 02 januari 2020 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal
De klager ervaart herhaaldelijke problemen met de bezorging van de Stentor, waarbij de krant vaak te laat of helemaal niet wordt geleverd. Daarnaast ondervindt de klager moeilijkheden bij het bereiken van de klantenservice, met lange wachttijden en geen terugkoppeling op digitale meldingen.
Laatste weken Is de bezorging van de Stentor een drama. Of te laat of totaal niet bezorgd. Telefonisch is de Stentor niet bereikbaar, wachttijd zeer lang. Digitaal wordt er nooit een terug melding gedaan
De krant door de week voor 7 en zaterdag voor 8. En een reactie op melding
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
