Klacht: Geen bezorging op zaterdag 31 oktober

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 31 oktober 2020

Een klant van De Stentor meldt dat er op zaterdag 31 oktober geen krant is bezorgd. Dit probleem heeft zich de afgelopen maanden herhaaldelijk voorgedaan.

Mijn Klacht:

Vandaag is er geen krant bezorgd. De laatste paar maand is dat al vaker gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat de krant gewoon elke dag in onze brievenbus wordt bezorgd, ook al is dat later op de dag. Anders verwacht ik een korting op het abonnement.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM