[email protected] op 26 september 2020 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van De Stentor heeft aangegeven dat de krant in de afgelopen week vier keer niet is bezorgd. Daarnaast heeft de klant gemeld dat de krant in de weken daarvoor vaak te laat werd geleverd, soms pas na half tien.
Wij hebben van de week de krant 4 keer niet ontvangen en een aantal weken er voor elke dag te laat, soms naar half tien.
Wanneer de krant gewoon komt en op tijd ben zijn wij tevreden.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
