Een klant van De Stentor heeft geklaagd over de bezorging van de krant, die regelmatig over het hek wordt gegooid en daardoor nat en beschadigd aankomt. De klant wijst erop dat de brievenbus goed bereikbaar is vanaf de straatkant en dat dit probleem zich vooral voordoet wanneer het toegangshek naar de oprit gesloten is. Er zijn foto's beschikbaar ter ondersteuning van de klacht.
De krant wordt over het hek gegooid, waait uit elkaar, nat op deze manier willen wij geen krant meer ontvangen. Dit gebeurt regelmatig. Brievenbus zit gewoon aan de straatkant goed bereikbaar. Dit komt steeds voor als wij ons toegangshek naar onze oprit dichthebben. Brievenbus zit dus voor het hek.
PA.P.Peters ,Burg.G.W.Stroinkweg 128 ,8344 XR Onna. Klant nr. 14318864. Foto’s zijn beschikbaar.
Als de krant normaal in de brievenbus zit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
