Een klant heeft geen krant ontvangen op de afgesproken bezorgdag en vraagt naar een oplossing voor dit probleem. De klacht is goedgekeurd door de betreffende instantie.
Vandaag geen krant ontvangen. Hoe wordt dit opgelost
Als de krant netjes op tijd bezorgd wordt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
