Klacht: Abonnement geld verhoging

Toon Boerkamp op 28 december 2020 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

De Stentor klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 28 december 2020

Een abonnee van De Stentor heeft zich verbaasd over een recente verhoging van het abonnementsgeld met bijna 25 euro per kwartaal. De abonnee vraagt zich af of deze verhoging zonder voorafgaande kennisgeving kan plaatsvinden en verzoekt om een uitleg over de reden van deze aanzienlijke verhoging.

Mijn Klacht:

Afgelopen week werden wij verrast met een abonnementsgeld verhoging van bijna 25 euro per kwartaal.
Kan dit zomaar zonder dat wij daarvan op de hoogte werden gebracht.
Ik vind dit bedrag ook wel erg veel.
Mag ik van U de reden horen?
Met vriendelijke groet
Toon Boerkamp
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Nou een verhoging van 8 procent lijkt mij redelijk.
Laat de prijs laag en verminder het aanbod van Buitenkansjes....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM