M.H. de Jong-Boode op 27 september 2023 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van De Stentor heeft meerdere keren geklaagd over het niet ontvangen van de krant op verschillende data. Ondanks het melden van deze problemen heeft de klant tot nu toe slechts 1,80 euro aan compensatie ontvangen en vraagt zich af wanneer de rest van het bedrag teruggestort zal worden.
Zaterdag 12 aug. woensdag 23 aug. dinsdag 5 sept. zaterdag 9 sept. en woensdag 27sept .
Hiervan is melding gemaakt en tot op heden van alle gemiste kranten 1 euro 80 vergoed gekregen. Wanneer komt het resterende bedrag terug op mijn rekening?
De vergoeding van de twee zaterdag en de twee doordeweekse kranten.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
