Mijn Klacht:
Zondag 12 oktober 2014, wilde ik vanuit Tilburg naar Amsterdam Centraal reizen. Ik had een dagkaart gekocht bij het Kruidvat.
Toen ik om half 12 in wilde checken, bleek dat niet mogelijk, omdat het kaartje niet reageerde op de automaat. Ik heb toen mijn man gebeld en die is vanuit Berkel-Enschot met de auto, gekomen om een ander kaartje te brengen. Ik had er 3 aangeschaft; 1 voor zondag en 2 anderen om samen met mijn man een dagje uit te kunnen gaan. Dat is nu ook niet meer mogelijk!
Uiteindelijk lukte het me wel om de volgende trein te nemen, want het andere kaartje werkte wel! Jammer genoeg kon ik pas om 12.00u weg en stond er iemand in Amsterdam een half uur op mij te wachten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een vervangend kaartje krijg, zodat ik samen met mijn man toch nog een dagje weg kan.
Ik kan als u wilt, beide kaartjes, het defecte en het gebruikte van 12 oktober, toe sturen.
