Mijn Klacht:
Ik heb ruim twee maanden geleden een klacht ingediend bij D-Reizen, maar heb hierop niets meer gehoord. Na twee telefoongesprekken kreeg ik de eerste keer het advies om voortaan bij een fysieke winkel te boeken voor betere service. Bij het tweede gesprek werd aan mijn klacht meer urgentie gegeven, maar wat dat precies inhoudt, is voor mij onduidelijk gebleven. Door deze situatie heb ik onnodige kosten gemaakt die ik graag vergoed zou willen zien.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vergoeding voor de onnodige kosten die ik heb gemaakt.
