Klacht over HomeCrafted: Verkeerd artikel… KLACHT.nl

Klacht: Verkeerd artikel ontvangen en onjuiste retourvoorwaarden

klager1a4aa3af op 23 oktober 2026 over HomeCrafted in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Meld uw Klacht over HomeCrafted

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

HomeCrafted

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 23 oktober 2026

Een klant heeft een verkeerd artikel ontvangen van HomeCrafted en is ontevreden over de retourvoorwaarden. Hoewel de website aangeeft dat retourneren gratis is en het volledige bedrag teruggegeven wordt, heeft de klantenservice medegedeeld dat slechts 10% van het bedrag teruggegeven zal worden en dat de klant het artikel moet behouden. De klant vindt deze situatie onacceptabel, aangezien het artikel niet geschikt is voor gebruik.

Mijn Klacht:

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen van Homecrafted.nl. Op de website staat dat ik gratis kan retourneren en het volledige bedrag terugkrijg. Echter, na contact met de klantenservice werd mij meegedeeld dat ik slechts 10% terug zou krijgen en het artikel zou moeten houden. Dit is onacceptabel, aangezien het artikel niet bij mij past en ik er niets mee kan.