Klacht: Niet ontvangen bestelling en geen reactie van verkoper

klagerc5ed132b op 21 oktober 2026 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 21 oktober 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij AliExpress, maar deze is nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de verkoper blijven zonder reactie, wat leidt tot frustratie en onduidelijkheid over het terugvorderen van het geld.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst op AliExpress, maar ik heb deze nog niet ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de verkoper, maar ik krijg geen reactie. Dit vind ik vreemd en het zorgt voor frustratie. Ik ben niet in staat om het probleem zelf op te lossen en weet niet hoe ik mijn geld terug kan vragen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug voor de niet ontvangen bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AliExpress

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)