Mijn Klacht:
2 maanden geleden een Haier wasmachine gekocht bij Coolblue. Wasmachine werd netjes geleverd en geplaatst door de koerier. Na 2 maanden bleek het deurtje van de wasmachine af te gaan hangen.
Hierop Coolblue gebeld en aangegeven dat het niet normaal is dat een wasmachine waar een economische levensduur van 5-10 jaar op zit als defect is geraakt. Men zou het product door CE repair laten repareren.
Inmiddels 4 afspraken met CE repair gemaakt maar men laat afweten of stelt zich niet flexibel op waardoor een afspraak gemaakt kan worden.
Hierop Coolblue gebeld en een erg ongemakkelijk gesprek gevoerd met een van de verkoopmedewerkers. Men geeft aan dat zij niets kunnen betekenen en verwijzen naar Haier, wetende dat Coolblue juridisch gezien verantwoordelijk is voor een deugdelijk product en niet Haier.
De wasmachine werd besteld onder order nummer 44805929.
Gewenste Oplossing:
Indien een soortgelijke wasmachine geleverd wordt die wel betrouwbaar is. Het wasmachine is tenslotte pas 2 maanden oud!!
