ArnoldSmiley op 16 september 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw...
Samenvatting wordt geladen...
Juni TV gekocht via Coolblue, met aanvullende verzekering voor schade.
Zondag schade aan beeldscherm. Coolblue zou Phillips inschakelen, die op zijn beurt weer een reparateur inschakelt.
Reparateur stuurt een rekening om alleen al een offerte te mogen opstellen die ik moet betalen?
Als mijn tv snel gemaakt wordt, en Coolblue de reparatie verder organiseerd. Ik heb geen verzekering afgesloten om te moeten betalen voor reparatie offertes.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2020 om 15:09 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!
Direct hebben wij alle gegevens erbij gepakt. Ondertussen is er contact geweest met onze backoffice. Zij hebben jouw dossier in behandeling.
Ons excuus voor de verlate reactie.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
