mark.meijns op 29 oktober 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw...
De tv is ouder dan 30 dagen en ik heb de doos niet meer. Ik heb nooit geweten dat het geen Benelux model is. Ik wil graag een benelux model...
Een klant heeft een Samsung tv aangeschaft bij Coolblue, maar ontdekte later dat het om een Europees model gaat dat niet compatibel is met de Ziggo C1 module. De klant is teleurgesteld omdat het een Hongaarse uitvoering betreft, wat niet vooraf duidelijk was.
ik heb een samsung tv gekocht, europees model. En nu blijkt dat de C1 module van ziggo niet wordt ondersteund. Is het een Hongaarse uitvoering. Ben dus erg verdrietig.
ik wil graag een benelux uitvoering en deze retouneren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2020 om 13:20 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!
Wat een ontzettend vervelende situatie. Wij begrijpen dat je baalt en echt handig is het ook niet. Bij Coolblue heb je 30 dagen bedenktijd. Je kunt de tv zonder opgaaf van reden terug sturen.
Onze klantenservice zit voor je klaar om je te helpen. Ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Heeft op 05 november 2020 om 13:28 geantwoord
(10)
De tv is ouder dan 30 dagen en ik heb de doos niet meer. Ik heb nooit geweten dat het geen Benelux model is. Ik wil graag een benelux model en dan komt deze tv retour in de nieuwe doos terug.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
