Mijn Klacht:
zojuist de shredder ontvangen, gaat wel aan maar pakt geen papier.
ik heb deze met korting gekocht omdat de doos beschadigd is.
maar de rest zou werken
Gewenste Oplossing:
als de shredder het naar behoren doet.
Klacht: fellowes powershred 60cs
Noud Munsters op 13 november 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Coolblue has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Noud, Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw...
Een klant heeft een Fellowes Powershred 60CS shredder ontvangen die wel aan gaat, maar geen papier pakt. De shredder was met korting aangeschaft vanwege een beschadigde doos, maar de klant verwachtte dat het apparaat verder goed zou functioneren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Coolblue
Heeft op 07 januari 2021 om 10:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Noud,
Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!
Gezien de datum van melding, verwachten wij dat het ondertussen netjes is opgelost. Zo niet? Bel dan direct met onze klantenservice.
Ons excuus voor de verlate reactie.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
