SimoBoy12 op 04 januari 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Simo, Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw...
Samenvatting wordt geladen...
Op 26 december heb ik mijn aankoop weer teruggebracht bij de Coolblue store in Tilburg. Daar werd aan mijn verteld dat ik mijn geld terug zou krijgen naar mijn rekening. Ik wacht nu meer dan een week op het geld dat ruim 1000 euro en nu zag ik dat het weer toegevoegd is aan mijn account als een tegoed en op de klantenservice wil niemand mij helpen! Ik wil nu mijn geld terug. Ik ben jullie spuugzat!
Mijn geld terug en een schadevergoeding!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2022 om 16:09 geantwoord
Beste Simo,
Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!
Wat ontzettend vervelend dat het net even anders loopt dan verwacht. Wij begrijpen dat je baalt, dat doen wij ook.
Ondertussen is het aankoopbedrag netjes terug gestort.
Met vriendelijke groet, Coolblue
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
