Mijn Klacht:
KLACHT!!
Wat een bij coolblue. Ik kocht een gaskookplaat waar geen Europese gas aansluiting aan zat. Dit stond niet aangegeven. Na dat na een aantal dagen zelf opgelost te hebben kwam ik er achter dat mijn gas kookplaat niet compleet was. Ik belde met de klantenservice. Ik kon een nalevering krijgen maar duurde wel 2 tot 3 weken. Na aan te geven dat ik hiermee niet akkoord ging en de vraag of ik een leidinggevende mocht spreken. Mocht dit niet en werd te verbinding verbroken. Opnieuw belde ik en kreeg een op zich vriendelijke mevrouw aan de telefoon. Zij gaf aan dit onderdeel binnen een week bij mij afgeleverd zou worden. Dat ze er een klacht van zou maken omdat na alles hier zeker een compensatie op zijn plek zou zijn. Ik kreeg na 10 dagen mijn onderdeel binnen. Niet het beloofde week. En als je dan belt over je klacht. Dan is die voor de 2 e keer NIET doorgezet. SCHANDE ECHT SCHANDE. nooit meer. Zou het iedereen af raden!
Gewenste Oplossing:
Een compensatie en een excuses zou zeker op zijn plaats zijn.
