Mijn Klacht:

Onlangs belde ik voor een productinformatie naar CoolBlue. Ik wou graag een JVC GY-HM150 aankopen. Na enige zoektocht op het internet bleek hetzelfde toestel maar liefst 60 euro goedkoper bij fotokonijnenberg.be.

Hierop nam ik terug contact op met Coolblue en legde uit dat ik het toestel graag bij hen zou aankopen, maar liefst wel voor dezelfde prijs.

Ik kreeg hierop op een arrogante toon te horen, dat ze niet aan de laagste prijsgarantie doen. Hij deelde nog mee dat ze zelf 100 producten hadden die goedkoper waren bij hen.

Ik vind dit totaal geen service. Een klant die aangeeft bij hen het product te willen aankopen, wordt gewoon afgewimpeld. Het gaat om een toestel van 1999 euro. Dit is geen goedkoop product!

Coolblue voor mij nooit meer!!

Gewenste Oplossing:

Hetzelfde toestel kunnen kopen voor dezelfde prijs!