Mijn Klacht:

Op de website wordt gesuggereerd dat Coolblue ook keuken artikelen verkoopt en dat je in de zgn. echte winkels voor advies kan langskomen. Van Den Haag, naar de “echte” winkel gereden. Daar bleek dat ze helemaal geen keuken artikelen verkopen, noch enig advies kunnen geven. Tevens kunnen ze niets laten zien, want ze hebben helemaal niets in die “echte” winkels.

Gewenste Oplossing:

Teruggave benzine geld, en een andere compensatie. Verder de websites de zgn. echte winkels aangeven wat ze Echt daar in de winkels hebben. Daarnaast kunnen ze geen advies geven over de keukenzaken, die ze blijkbaar alleen via de website aanbieden.