Mijn Klacht:
Sinds 29 augustus 2019 hebben wij bij ons thuis een nieuwe slimme meter hangen. Sinds dien krijgen wij belachelijke rekeningen. Sinds die meter er hangt verbruiken wij drie keer meer van een vrijstaande woning terwijl het een 4 onder 1 kap woning is waar wij met twee personen wonen. Nog een voorbeeld waaraan te zien is dat er zeker iets niet klopt is: van 26 december tot en met 31 december hebben wij 100m3 gas verbruikt terwijl wij niet eens thuis waren en de thermostaat en alles uit stond.
Aan de verbruiksgegevens zie je duidelijk dat dit is begonnen sinds die meter er hangt. Nu bellen wij Liander om te vragen of ze iemand willen sturen om er naar te kijken (want het is zeker dat er iets mis is). Maar dit doen ze niet. Het is pas mogelijk dat er iemand komt kijken als de meter er minimaal een jaar hangt. Een werknemer van de Liander moest ons wel gerust stellen want als er na dat jaar blijkt dat er iets mis krijgen wij als nog geld terug vertelde zij. Liander denkt blijkbaar dat wij gewoon een bank zijn.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden weer tevreden worden nadat Liander iemand heeft gestuurd om alles na te laten kijken
