Klachten over Concepts ICT

Concepts ICT is overgenomen en gestopt met het hosten van o.a. E-mail verkeer. DIt hebben ze laten weten via een brief. Deze brief heb ik nimmer ontvangen omdat ze deze naar een heel oud adres hebben gestuurd. Dit ondanks ze... Lees meer

Ik was vanaf nov 2011 tevreden klant bij Concepts. ze leverden netjes wat ze beloofd hadden en tevens als je iets wou veranderen telefonisch zeer tevreden, snelle service en iemand aan de lijn kortom tevreden en 100% positief. Van deze positiefiteit... Lees meer

Veel moeten bellen om het afsturen van een verkeerde standaard box ongedaan te maken en een juiste box met HD recorder te ontvangen. Deze nieuwe box werd zelfs in rekening gebracht terwijl deze bij het afgesloten abonnement in zit en zo... Lees meer

Na overstap van kpn modem tv/internet en telefonie hadden we besloten over te stappen op glasvezel concept( is nu twee weken geleden gebeurt) niets anders dan ellende omtrend het modem van concept,af en toe geen geluid via hdmi en via... Lees meer

Ik heb mijn abonnement bij Concepts telefonisch opgezegd per 20 november. Alles keurig afgehandeld. Denk ik. Kom ik terug van een weekje vakantie, blijkt dat ze me al hebben afgesloten. Ik vind een brief waarin staat dat het abonnement per... Lees meer

We zouden begin september aangesloten worden. Lopende abonnementen opgezegd. Het zou allemaal goed verlopen. Helaas op de dag van in gebruik name geen signaal op de lijn. Blijkbaar wordt dat niet gecheckt voor aansluiting. Concepts gebeld. Ze geven de melding door... Lees meer

We betalen voor een 100mbps abbonement(glasvezel). Een tijd lang hebben we dat gekregen. Maar sinds begin 2013 is onze snelheid ineens gehalveerd. Op speedtest.net werden eerder gemiddelde download en upload snelheden behaald van ongeveer 96mbps, en een ping van maar... Lees meer

Communicatie waardeloos. Plaatsen kast in huis op verkeerde plek. Boren je huis kapot. Vervolgens komt iemand anders het afmaken en zegt 'het is fout'. Dan sluiten ze je aan. Doet niets het. Vervolgens alleen telefoon. En elke keer hondsbrutaal aan... Lees meer

Er dient 100 Mbps snelheid geleverd te worden. Dat is inderdaad enige maanden geleverd. Sinds 4 Augustus extreem lage upload en download. Gemeten snelheid was wekenlang 3 Mbps. Sinds enige dagen thans upload 5 Mbps en download 12 Mbps. Modem is vervangen, zonder resultaatverbetering. Mijn bekabeling,... Lees meer

Wij hebben al van begin af aan problemen met Concepts. De klantenservice is om te huilen. Telefonische medewerkers zijn onbeleefd en onbeschoft en communiceren totaal niet met elkaar. Op Mails wordt niet gereageerd. Inmiddels een 2e hands decoder gekregen om... Lees meer