Mijn Klacht:

Na overstap van kpn modem tv/internet en telefonie hadden we besloten over te stappen op glasvezel concept( is nu twee weken geleden gebeurt) niets anders dan ellende omtrend het modem van concept,af en toe geen geluid via hdmi en via scart aansluiting wel maar kan dan ik niet in menu komen voor optenemen,kan wel via hdmi maar geen geluid erbij tevens snelheid internet laat aan zich te wensen over 100mb vergeet het maar.
Wij zijn het onderhand spuugzat na div. kabels(op advies van concept)te hebben vervangen en hebben nog geen resultaat.
Hebben diversen keren met (slecht bereikbare helpdesk concept) gebeld om klacht grondig te onderzoeken maar zonder resultaat.
Als deze klachten niet verholpen worden jammer dan gaan we gewoon naar een andere provider(heb hun dat ook medegedeeld.
Ik vind nl. dat ze een product op de markt hebben gebracht die niet honderd procent voldoed aan glasvelaansluiting schande heb dit ook gehoord en gelezen van andere klanten van concept

Gewenste Oplossing:

Dat alles naar behoren funtioneerd en waar krijgt voor wat concept ook beloolft in hun verhaal en hun beloftes ook na komen zoals het in hun contract staat vermeld.