Een klant van Cloozy heeft een jurk retour gestuurd, maar heeft sindsdien geen terugbetaling ontvangen. Na meerdere e-mails en pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft de klant zonder reactie en is het bedrijf ook telefonisch niet bereikbaar. De klant vraagt om terugbetaling van het geld.
Ik heb een jurk retour gestuurd en nooit meer iets ontvangen. Ik heb nu 5 dagen geleden een e-mail verstuurd en niks meer gehoord, 5e mail inmiddels. Ik wil mijn geld terug en ze reageren niet. Ook tel is inderdaad niet bereikbaar. En klantenservice is niet te bereiken.
belachelijk dit gewoon.
als ik mijn geld retour heb ontvangen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cloozy
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cloozy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
