Mijn Klacht:
Artikelen besteld (die enorm naar sigarettenrook stonken), 2 artikelen retour gedaan waarvan het tegoed op mijn account bijgeschreven zou worden.
Dit tegoed kan ik nergens op mijn account vinden en heb regelmatig mailcontact met mw Sylvia? hierover gehad.
Uiteindelijk overeen gekomen dat ik eea via mail kon bestellen en dat zou dan direct verrekend worden met het tegoed wat ik nog had.
Maar heb nooit geen artikelen meer gezien en nu wordt er ook niet meer gereageerd.
Waardeloos is dit.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld op mijn bankrekening teruggestort heb gekregen.
In de voorwaarden staat vermeld dat als een artikel te laat retour is het tegoed op het account bijgeschreven wordt (en dit was bij mij het geval. en daar had ik ook geen problemen mee), maar helaas werkt dit dus niet en ben nu al maanden bezig om dat tegoed ingewisseld te krijgen en het werkt gewoon niet dus ik wil nu simpelweg mijn geld terug.
