Klacht: Geen order nog ontvangen

Marjabuitenkamp op 17 oktober 2017 over Casj.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Casj.nl
Status Open
Datum 17 oktober 2017

Een klant heeft op 6 oktober een bestelling geplaatst bij Casj.nl en direct via iDEAL betaald. Tot op heden heeft de klant de bestelling nog niet ontvangen en heeft ook geen reactie ontvangen op zijn e-mail.

Mijn Klacht:

Hallo heb op 6 oktober ordernummer 004150 besteld direct met de iDEAL betaald geld is afgeschreven maar heb nog niks ontvangen ook geen reactie op me mail gekregen .

Gewenste Oplossing:

Zou graag me order nog willen ontvangen en als dit niet leverbaar blijkt te zijn gewoon mijn geld graag terug zien vriendelijke groet Marja buitenkamp

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten