suli27 op 26 oktober 2013 over Casj.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Telefonisch en per mail contact gehad, en de zaak is inmiddels opgelost.
Een klant van Casj.nl heeft meerdere artikelen geretourneerd, maar ontving het geld niet binnen de beloofde 30 dagen. Na herhaaldelijk contact via e-mail, kreeg de klant te horen dat het bedrag in het weekend zou worden overgemaakt, maar dit is niet gebeurd. De klant heeft aangegeven nooit meer bij dit bedrijf te willen bestellen.
ik had aantal artikkelen terug gestuurd het zou binnen 30 dagen terug gestord worden hebben ze niet gedaan op mail wordt niet gereageerd na 10 keer mailen werd eindelijk gereageerd dat ze het geld in de weekend zouden overmaken maar hebben ze niet gedaan weer gemaild wordt niet op gereageerd ik bestel hier nooit meer !!!!
is niet opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Casj.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Casj.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Casj.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Casj.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2013 om 12:45 geantwoord
Telefonisch en per mail contact gehad, en de zaak is inmiddels opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
