Moniquey op 22 april 2015 over Casj.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft textiel besteld en betaald bij Casj.nl, maar ontvangt de bestelling niet. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven zonder reactie.
Textiel besteld en betaald. Er wordt niet geleverd. Er wordt niet gereageerd op e-mails. De telefoon wordt niet opgenomen.
Dan moet er heel wat gebeuren. Laten we beginnen met het product geleverd krijgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Casj.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Casj.nl nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Uiteindelijk geld wel teruggekregen. Eenvrouws-organisatie, dat Casj.nl. Zij is van goede wil, heeft ook wel leuke idealen maar koopt alles klein in, als ik de andere niet geleverd-reacties bekijk. Het werk en de administratieve rompslomp die dat met zich meebrengt stijgt waarschijnlijk boven haar fluitketel uit, of zoiets.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
