Klacht: zeer slecht bedrijf

oude-tonge op 04 september 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Ram, Na ons laatste contact hebben wij niets meer van u vernomen, daarom sluiten wij deze klacht af. Mocht u onverhoopt nog vragen en/of opmerkingen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met onze...

Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 4 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zins twee maanden canaldigitaal,storing naar storing.
Op aangetekende brieven faxen email wordt niet gereageerd ben te einde raad.
Kreeg uiteindelijk een nieuwe ontvanger een dsr 7141 wat blijkt het beeld kan niet op 1920×1080 gezet worden.
Uiteraard weer gebeld ontvanger wordt omgeruild voor hud sat 801,was even niet thuis mijn vrouw wel en wat bleek weer een dsr7141geplaats.
Dus storingen aan beeld blijft,schandalige service.
Nog nooit zoiets meegemaakt,klantenservice is zeer matiggggg.

Gewenste Oplossing:

opzeggen per direct geld voor gebruik gsm faxen aangetekendebrieven

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 25 oktober 2012 om 17:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Ram,

Na ons laatste contact hebben wij niets meer van u vernomen, daarom sluiten wij deze klacht af.
Mocht u onverhoopt nog vragen en/of opmerkingen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservicetelefoonnummer 0900-9323(15ct per minuut).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie