Klacht over Canaldigitaal: zeer onprofesioneel

Mijn Klacht:

super deal afgesloten op 4 jan. aansluiting zou 17 jan zijn. 7 febr. pas hd tv nadat ikzelf naar een shop moest om de kaart vrij te schakelen, en heden 18 febr. nog geen internet en bellen. al 11 x gebeld, maar afboeken was al op 5 jan. steeds maar verontschuldigen, alles loopt fout bij hun

Gewenste Oplossing:

compensatie van telefoonkosten ad 60,00 euro, sowieso 20 euro voor vrijschakeling van kaart en maand februari vergoeden ad. 21,00 euro. culanz evt. rest van jaar gratis film 1,2,3..

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 29 april 2013 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij hebben u 18-02-2013 het volgende geinformeerd:
Intussen is het internet en bellen geactiveerd en zou dit moeten werken. Zo niet, dan horen wij dit graag en zullen wij u verder assisteren hierbij.
U kunt uw telefoonkosten vergoed krijgen door een kopie van uw telefoonspecificatie toe te sturen naar CanalDigitaal Postbus 444, 1200 JJ, te Hilversum.

Wij hopen u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - men beweert dat de klacht is opgelost, en idd. dit heb ik ja immers zelf gedaan. nu wil men alleen vergoeden als men specificaties heeft. Dat kan niet omdat ik preipayd heb. Leuke manier om er onderuit te komen. Zeker niet klantvriendelijk en een belletje .. ho maar..

Klacht: zeer onprofesioneel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1