Klacht: www.canaldigitaal.nl/ziemeer. Kan deze complete website niet vinden

GJ D op 09 mei 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Abonnee geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal

Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 9 mei 2012

Een klant van Canaldigitaal heeft problemen met het vinden van de website www.canaldigitaal.nl/ziemeer en vraagt om verduidelijking over een aanbieding die in een brief is vermeld. De klant is geïnteresseerd in een extra kaartje voor 1 euro en vraagt naar de beschikbaarheid en kosten van een quad lnb, evenals eventuele andere kosten die aan de aanbieding verbonden zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

www.canaldigitaal.nl/ziemeer. Kan deze complete website niet vinden
Ik heb eerst de brief gehad en daarna ook de laatste kans kaart gekregen en zou best wel op deze aanbieding in willen gaan.
En snap ook wel dat deze 10,95 maandelijks betaald moet worden.
Maar kan er dan ook een extra kaartje bij voor 1 euro.
En kan de lnb ook quad verkregen worden en wat zijn hier de kosten van.
En zijn er verder geen kosten aan verbonden behalve de verzendkosten.

Gewenste Oplossing:

Ik zou terug gebeld worden maar dit is niet gebeurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Canaldigitaal

13 jaren geleden - Wij zullen contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal

Bericht van Canaldigitaal

13 jaren geleden - Wij hebben u via een privé bericht geïnformeerd met de juiste gegevens. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 14 mei 2012 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnee geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Webcare Team CanalDigitaal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie