Klacht over Canaldigitaal: Wel klanten werven,…

Mijn Klacht:

Begin dit jaar telefonische canal digital via telefoon afgesproken. Contract nog steeds niet ontvangen.
Hier zou in moeten staan dat ik na 4 betalingen 150 euro cashback zou krijgen. Dus nooit meer gekregen.
Terugbellen doen ze al helemaal niet. Dus veel bel kosten.

Telefonische opname waar dit is afgesproken ,zijn ze natuurlijk kwijt. Slechter dan slechte service.

Klacht is nu na bijna 1 jaar nog steeds niet opgelost.
In de status staat opgelost, maar dat is niet zo.
Nog steeds geen 150 euro op mijn rekening gestort

Gewenste Oplossing:

150 euro cashback zoals afgesproken, en excuses, en voortaan betere klacht afhandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 21 juni 2013 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste A. van Hal

U geeft aan dat u telefonisch is bevestigd dat u was aangemeld voor de 150,00 euro Cashback actie. Bij deze willen wij u melden dat wij uw cashback actie van 150 euro hebben toegepast. Dit heeft u nu als tegoed bij CanalDigitaal. Wij kunnen zien dat uw gesprek plaats heeft gevonden op 04-1-2013 bij bestellen van uw Alles in 1 basis pakket. Onze excuses nog voor het ongemak en de late verwerking hiervan.

Met vriendelijke groet,

Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: Wel klanten werven, maar afspraken zoals cashback niet nakomen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1