M J N ZOETMULDER op 08 november 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Het door u te ontvangen tegoed hebben wij op 04-11-2013 overgemaakt op het bij ons bekende rekeningnummer. Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
Canaldigitaal heeft een klant een bedrag van € 59,58 verschuldigd, maar het terugbetalen van dit bedrag verloopt moeizaam. Ondanks herhaalde beloftes van medewerkers dat het geld aan het einde van de maand zou worden teruggestort, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.
Wij hebben geld tegoed van Canaldigitaal maar krijgen dit geld niet terug betaald. Eindeloze beloftes van medewerkers die telkens beloven dat het bedag eind van “deze maand”terug gestort wordt, NIET DUS….
Ik heb een tegoed van notanummer 144824785 á € 59,58 waarmee wij al v.a 19 april bezig zijn dit terug te ontvangen.
Terugstorting van het aan ons toekomende bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2014 om 16:48 geantwoord
Beste,
Het door u te ontvangen tegoed hebben wij op 04-11-2013 overgemaakt op het bij ons bekende rekeningnummer.
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
