Mijn Klacht:
Sedert dat wij een camper hebben zijn wij weer gebonden (wanneer wij TV willen hebben) aan Canal Digitaal maar omdat wij niet het hele jaar camperen hebben wij in het allereerste begin een recreatie-pakket afgesloten van Euro 15,95. Dit is echter maar beperkt geldig en als je in de winter weg wilt zal je een ander pakket moeten afsluiten. De aanbieding die wij later kregen van Canal Digital leek ons wel wat. Het pakket hield in 12 maanden TV voor Euro 9,00 per maand met daarbij voor minimaal 4 maanden een filmpakket van 5,00 Euro per maand (om dit uit te proberen). Dit hebben wij gekozen want in totaal was het maar een klein stukje duurder dan het recreatie-pakket en trouwens het filmpakket kon je al naar 4 maanden opzeggen. Nu was voor het ons filmpakket geen succes zodat wij dit hebben laten vervallen. Het pakket van Euro 9,00 moest gewoon doorgaan.
Na het nakijken van de bankafschriften bleek ineens Euro 20,00 te zijn afgeschreven. Na wat navraag bleek dit voor 2 maanden te zijn. De kosten waren iets hoger geworden (namenlijk Euro 10,00) per maand.
Bij navraag kreeg ik het antwoord kijk maar naar de voorwaarden. En ja de voorwaarden geven aan dat verhogingen zijn toegestaan. Maar nu, weer een tweetal maanden later, wederom een verhoging naar Euro 13,00. Dit zou met HD te maken hebben. Naar mijn idee ben ik niet de enige die hier beklag over indien.
Oplossing van CD, dan kunt u opzeggen.
Dat is snel gezegd maar hierdoor heb ik dan geen TV. Ik wil weten af dit nu maar allemaal kan want misschien krijg ik volgende maand de volgende verhoging in de bus.
Gewenste Oplossing:
Een contract is een contract
(10)
