Klacht over Canaldigitaal: Teveel betalen, gee…

Mijn Klacht:

Teveel op hier kort te noemen, zie bijlage.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als:
1. Informatie via alle kanalen hetzelfde is en klopt
2. Onze abonnementen alsnog worden samengevoegd per september 2012
3. Wij het teveel betaalde abonnementsgeld vanaf september 2012 teruggestort krijgen
4. Wij openlijk excuus krijgen
5. Wij ook op de 2e en 3e smartcard alle kanalen volgens de basiszenderlijst van Canal Digitaal ontvangen
6. Wij ook na samenvoegen van de abonnementen nog de facturen van beide abonnementen terug kunnen zien na inloggen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Canaldigitaal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 08 januari 2014 om 16:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,
Uw klacht is inmiddels van bijna een jaar geleden. Mocht deze klacht helaas nog niet opgelost zijn dan willen wij u verzoeken om uw klacht opnieuw te plaatsen.
Wij zullen deze dan uiteraard direct oppakken en u van dienst zijn.
Mocht uw klacht wel zijn opgelost in deze periode dan kunt u deze email als niet verzonden beschouwen.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: Teveel betalen, geen ontvangst kanalen basispakket en geen antwoord op vragen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1