dkromhout op 12 augustus 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Wij hebben telefonisch contact gehad en hebben deze klacht naar tevredenheid opgelost. U kunt het beloofde bedrag binnen een maand op het bij ons bekende rekeningnummer terug verwachten. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
Op 24 juli 2012 heeft CanalDigitaal beloofd om terug te bellen over een klacht, maar deze belofte is niet nagekomen, zoals eerder ook al het geval was. De klant uit zijn onvrede over de herhaalde teleurstelling in de klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.
op 24-07-2012 heeft canaldigitaal weer eens beloofd op een klacht terug te bellen. helaas, zoals als eerder is deze belofte niet waargemaakt.
dat er in ieder geval kontakt met mij opgenomen wordt door iemand die een beslissing kan nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2012 om 10:09 geantwoord
Beste,
Wij hebben telefonisch contact gehad en hebben deze klacht naar tevredenheid opgelost.
U kunt het beloofde bedrag binnen een maand op het bij ons bekende rekeningnummer terug verwachten.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
