Mijn Klacht:
In december heb ik mijn abonnement opgezegd ivm overgang naar glasvezel. Deze brief is ontvangen door Canal Digitaal.
Zij hebben vervolgens een brief gestuurd naar een verkeerd adres en omdat op die brief niet is gereageerd hebben zij contract voor jaar verlengd. Ik heb deze brief dus nooit onder ogen gehad.
Onder mijn opzegbrief stond keurig naam en juiste adres gegevens vermeld. Ik betaal nu (voor absoluut niets) 59 euro per maand!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer abonnement per terugwerkende kracht wordt beëindigd en geld gerestitueerd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
