3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

3 jaren geleden - Geachte Grace van der Weide, Ik begrijp dat het vervelend is voor de kinderen dat hun favoriete zender verdwenen is uit het zenderaanbod, dit heeft te maken met een wijziging van het contract tussen Canal Digitaal en de aanbieder van de RTL zenders. Canal Digitaal betaalt uitzendrechten zodat u naar zoveel mogelijk mooie programma’s en zenders kunt kijken. Op dit moment hebben we te maken met een verhoging van de kosten voor deze rechten. We willen de prijs van het pakket zo laag mogelijk houden. Daarom zijn de zenders RTL Lounge, RTL Crime en RTL Telekids per 1 oktober uit het tv-pakket verdwenen. RTL 4, 5, 7, 8 en Z kunt u gewoon blijven kijken. Om onze kleine klantjes tegemoet te komen gaan wij de zender Pebble TV aanbieden, deze zender zal beschikbaar zijn in onze verschillende apps en als interactieve televisie zender voor het Rijk en Royaal-pakket op kanaal 62. Pebble TV is een digitale kindertelevisie zender die 24 uur per dag kinderprogramma's uitzend in het Nederlands zonder reclame. In de ochtend en overdag ligt de focus wat meer op de jongere kinderen met uitzendingen van o.a. Bassie Adriaan, David de Kabouter en Alfred J. Kwak. In de avond blijven de uitzendingen geweldloos maar gaat de focus wat meer naar de ouderen en ouders. Denk aan programma's als William Shatner's Twist in the Tale, Ocean Girl en Thunderstone. Hopelijk vinden de kinderen deze zender ook leuk. Met vriendelijke groet, Wies, Webcareteam Canal Digitaal

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht