fortuyn op 26 juli 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, U geeft aan dat u een storing heeft, wij willen u hier graag bij helpen. Voor een goede en gerichte analyse van het probleem raden wij u aan om contact op te nemen met onze technische helpdesk. U kunt...
Een klant van Canaldigitaal ervaart sinds 7 juli 2012 herhaaldelijk storingen met de televisie, waarbij er geen beeld of geluid is. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via verschillende kanalen, ontvangt de klant geen reactie. Dit heeft geleid tot de beslissing om de diensten per 30 juli 2012 op te zeggen, waarbij de klant de service als zeer slecht beoordeelt.
Zins 6-7-2012 tv van canaldigitaal.
Je zou blij moeten zijn met zoveel zenders,hiervoor had ik digitenne.
Maar zins7-7-2012 storing geen beeld geen geluid of enkel sneeuw!
Contact gezocht met canaldigitaal maar men geeft geen thuis,op faxen emails of aangetekende brieven reageert men niet.
Dus rest mijn niets anders om alles op te zeggen per 30-7-2012.
De service van dit bedrijf is schrikbarend slecht!!!!!
De service
dat er naar de klant geluisterd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.
Heeft op 31 juli 2012 om 15:27 geantwoord
Beste,
U geeft aan dat u een storing heeft, wij willen u hier graag bij helpen.
Voor een goede en gerichte analyse van het probleem raden wij u aan om contact op te nemen met onze technische helpdesk.
U kunt ons bereiken op 0900 9323 (0,15ct p/m)
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
