Klacht over Canaldigitaal: storing mijncanaldi…

Mijn Klacht:

Ik heb mij geregistreerd voor mijncanaldigitaal.nl zodat ik mijn persoonlijke gegevens en zenderpakketten via internet kan wijzigen. Nu al 3 keer bij de klantenservice aangegeven dat ik de activatiemail voor deze service niet ontvang en al 3 keer te horen gekregen dat ze een mailtje naar de ICT afdeling zullen sturen zodat deze de activatie mail handmatig doorzetten en dat het probleem dan binnen 48 uur moet zijn opgelost. Na 2 wkn en 3 x bellen is het probleem nog steeds niet opgelost. Hoe moeilijk kan het zijn?!

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn activatiemail ontvangen zodat ik kan inloggen op mijncanaldigitaal.nl.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 08 januari 2014 om 16:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,
Uw klacht is inmiddels van bijna een jaar geleden. Mocht deze klacht helaas nog niet opgelost zijn dan willen wij u verzoeken om uw klacht opnieuw te plaatsen.
Wij zullen deze dan uiteraard direct oppakken en u van dienst zijn.
Mocht uw klacht wel zijn opgelost in deze periode dan kunt u deze email als niet verzonden beschouwen.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: storing mijncanaldigitaal.nl

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1