Klacht over Canaldigitaal: Start HD pakket € 1…

Mijn Klacht:

Het relaas van een jarenlange trouwe klant:
Niet te geloven wat CD denkt zich te kunnen permitteren. ( Als enige aanbieder om via satelliet TV te kunnen kijken!!!)
Eerst een contract afsluiten voor 2 jaar voor € 10 p.m. en tijdens contractduur de ´ de spelregels wijzigen met een verhoging van € 3 p.m.
Het is een spelletje die steeds door CD word gehanteerd door pakketten te wijzigen en abonnementsprijzen te verhogen. Bestaande contracten worden niet gerespecteerd!!!!
Als ik zo met mijn klanten om zou gaan, zou ik binnen de korst mogelijke tijd failliet zijn.
Gelukkig kun je steeds meer overal TV kijken, als je een pakeet hebt van Ziggo of KPN en kunt streamen naar je Smart TV.
Ik prijs de dag dat geen gebruik meer hoef te maken van CanalDigital!!

Gewenste Oplossing:

Het afgesproken contract naleven!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Canaldigitaal

7 jaren geleden - Geachte heer Goedkoop, U heeft momenteel een StartHD-pakket van € 17,45 per maand met een korting van € 7,45 per maand. U betaald daardoor € 10,- voor het genoemde pakket. Als nieuwe klanten een pakket afsluiten zullen zij een BasisHD-pakket krijgen voor een prijs van € 22,95 per maand. De reden dat u een korting heeft op een pakket wat vergelijkbaar is aan het BasisHD-pakket is omdat u een trouwe en gewaardeerde klant bent. Wij begrijpen uiteraard dat het nooit een leuk bericht als u te horen krijgt dat u meer moet gaan betalen voor uw abonnement, echter kunnen wij hier geen verandering in brengen. Canal Digitaal heeft overigens ook een TV App welke je kan streamen naar je televisie door middel van een Chromecast. Ook u heeft toegang tot deze TV App met uw inloggegevens van Mijn Canal Digitaal. Met vriendelijke groet, Adrian Webcareteam Canal Digitaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 21 juni 2018 om 20:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Goedkoop,

Wij hebben na ons laatste bericht niet meer van u mogen vernemen. Wij zullen deze klacht dan ook afsluiten met dit bericht. Mocht u nog aanmerkingen hebben met betrekking tot deze klacht dan kunt u deze uiteraard telefonisch of via het contactformulier op onze website aan ons doorgeven.

Met vriendelijke groet,

Adrian
Webcareteam Canal Digitaal

Klacht: Start HD pakket € 10 p.m. word verhoogd naar € 13 p.m. m.i.v. 1-7-2018

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1